FAQ

Vous vous posez des questions ?

Voici tout ce qu’il faut savoir avant de confier votre bien ou de réserver votre séjour.

Pour les propriétaires

Quels types de services proposez-vous ?

Je propose des services complets de conciergerie : remise de clés, ménage professionnel, gestion du linge, accueil des voyageurs, assistance pendant le séjour, et bien plus.

Puis-je vous confier uniquement une partie de la gestion ?

Vous choisissez uniquement les prestations qui vous conviennent : je m’adapte à vos besoins et à votre niveau d’implication. Seuls les frais de ménage restent obligatoires.

Comment suivre ce qui se passe dans mon logement ?

Je vous tiens informé régulièrement par e-mail ou téléphone. Un suivi est également possible via un tableau de bord partagé, sur demande.

Quels types de logements gérez-vous ?

Je gère principalement des résidences secondaires, des locations saisonnières, et des logements en bord de mer situés à Cayeux-sur-Mer et alentours.

Quels sont vos tarifs ?

Je propose deux formules principales, sans engagement, selon le niveau de service souhaité :

Formule Sérénité – 21 %
Idéale si vous gérez la communication avec les voyageurs, mais souhaitez déléguer la logistique sur place (remise de clés, ménage, linge…).
Formule Confort – 31 %
Une solution clé en main : je prends en charge l’intégralité de la gestion de votre logement (annonce, communication, accueil, ménage, linge, assistance…).

Ces pourcentages s’appliquent au montant des réservations (hors frais Airbnb) et incluent l’ensemble des prestations prévues dans chaque formule.

Des prestations à la carte sont également disponibles (accueil ponctuel, état des lieux, réassort de produits d’accueil, etc.) pour compléter ou personnaliser votre accompagnement.

Chaque propriétaire reçoit un devis clair et détaillé, adapté à son logement et à ses besoins.

Pour les voyageurs

À quelle heure puis-je arriver ?

L’arrivée est possible à partir de 16h. Si vous avez besoin d’un horaire différent, merci de me le signaler à l’avance.

Comment se passe la remise des clés ?

Je vous accueille en personne ou via une boîte à clés sécurisée selon l’organisation convenue. Toutes les infos pratiques vous seront envoyées avant votre arrivée.

Le logement est-il nettoyé avant mon arrivée ?

Oui, chaque logement est nettoyé avec soin et le linge de maison est fraîchement lavé.

Et si j’ai une question pendant mon séjour ?

Je reste disponible 7j/7 pour répondre à vos demandes et vous aider en cas de besoin.

Proposez-vous des conseils ou activités sur place ?

Avec plaisir ! Je vous partage mes bonnes adresses locales : restaurants, balades, marchés, sorties en mer… pour un séjour 100 % serein.